CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Identification du Vendeur : Smart’Gones Repair

   • Raison Sociale : Smart’Gones Repair
   • Siège Social : 44, boulevard Émile Zola, 69600 Oullins
   • Capital : 3 000 €
   • SIRET : 880 576 152 00024
   • TVA : FR 10880576152
   • Téléphone : 07 86 95 68 82
   • Responsable : Florent Tomas
   • Email : contact@smartgones.fr

2. Généralités

   2.1 Les présentes Conditions Générales de Vente et de Réparation (CGV) s’appliquent à toute vente de produits (désignés « Produit ») et à toute prestation de service (désignée « Prestation ») effectuée par Smart’Gones Repair.
   2.2 Toute vente de Produit ou Prestation implique l’adhésion complète aux présentes CGV ainsi que l’acceptation du devis préalable (désigné « Devis »).

3. Prise en charge de l’appareil

   3.1 Fiche de contact Client : Avant toute intervention, une fiche de renseignement est complétée. Le Client garantit la véracité des informations fournies.
   3.2 Devis de réparation :

   • Un devis peut être obtenu gratuitement si aucun démontage n’est requis. Si un diagnostic nécessitant le démontage de l’appareil est indispensable, des frais de diagnostic s’appliqueront, préalablement annoncés et déduits de la facture finale en cas de validation du devis.
     3.3 Ordre de Réparation : En cas d’accord sur le devis, un ordre de réparation est établi. Toute modification durant la réparation nécessite l’accord préalable du client.

4. Prix

   4.1 Les prix sont ceux en vigueur au moment de la prestation.
   4.2 La prestation est payable lors de la restitution de l’appareil. Aucune restitution n’a lieu sans règlement complet.

5. Conditions d’exécution

   5.1 Interventions internes :

   • Smart’Gones Repair n’assume aucune responsabilité sur les accessoires non nécessaires laissés avec l’appareil.
   • Les pièces remplacées ne sont remises qu’à la demande du client lors de la prise en charge.
     5.2 Interventions sous-traitées : Si une intervention nécessite de la sous-traitance, le client sera préalablement informé et devra donner son accord.

6. Restitution de l’appareil

   6.1 Le client est invité à vérifier le bon fonctionnement de son appareil au moment de la restitution.
   6.2 Aucun recours ne sera possible après que l’appareil ait quitté les locaux de Smart’Gones Repair.

7. Garanties et responsabilités

   7.1 Les interventions bénéficient d’une garantie selon leur type :

   • Réparations classiques : 6 mois de garantie.
   • Réparations après oxydation : 3 mois de garantie.
     7.2 Toute intervention annule la garantie si le client a altéré l’appareil (jailbreak, modifications par un tiers, etc.).

8. Protection des données

   Conformément aux lois en vigueur, les informations clients recueillies sont strictement confidentielles et destinées exclusivement à la gestion de la clientèle.

9. Litiges

   En cas de différend, le client est invité à contacter Smart’Gones Repair. Conformément au Code de la Consommation, le consommateur peut également solliciter un médiateur pour une résolution amiable.

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à contact@smartgones.fr ou au 07 86 95 68 82.