Questions / Réponses

Questions fréquentes

Tous les modèles et toutes les marques, sans exception.

Nous réparons les écrans, boutons, batteries, ports de charge, infiltrations d’eau, caméras, haut-parleurs et bien plus.

Notre atelier se trouve dans la région Rhône-Alpes. Précisement à l'adresse : 44 Boulevard Émile Zola, 69600 Oullins-Pierre-Bénite

Chaque réparation est unique, même lorsqu'elle nécessite la même pièce. Si tout se passe bien, certaines réparations peuvent être effectuées en une petite heure. Toutefois, pour garantir un service de qualité et informer nos clients de manière réaliste, nous prévoyons généralement un délai de 24 heures. Si une pièce spécifique doit être commandée, le délai peut atteindre jusqu'à 48 heures.

Un devis peut être obtenu gratuitement si aucun démontage n'est requis. Si un diagnostic nécessitant le démontage de l’appareil est indispensable, des frais de diagnostic s'appliqueront, préalablement annoncés et déduits de la facture finale en cas de validation du devis.

Les garanties applicables aux prestations de réparation sont de 6 mois pour les consommables, 3 mois après oxydation, et 1 an pour les réparations standards.

Vous pouvez nous joindre via notre formulaire en ligne, par téléphone au [numéro] ou par email à contact@smartgones.fr.

Espèces, carte bancaire, et PayPal sont acceptés.